Lecciones de la semana que fui el hombre más odiado en LinkedIn: Shantanu Deshpande

Qué desvergonzado propietario de esclavos; La compañía de afeitar Bombay debe ser muy tóxica.

Casi podía escuchar los comentarios que me gritaban desde mi pantalla. Mientras me desplazaba, había cientos más. Miles, incluso. Mi rostro, de repente, el símbolo de cada mal jefe de la India, estaba en noticias nacionales. Los familiares y amigos preocupados llamaban. Su preocupación era palpable, su concurrencia en silencio.

Al parecer, una publicación de LinkedIn, escrita casualmente, había incendiado y provocó todo el mundo. La esencia de la publicación era motivar a los jóvenes a trabajar tan duro como pudieron para obtener recompensas desproporcionadas en la vida. El clásico principio de clase media india, Menta Ka Al Meet ha Hora Hay, ha sido perforado en todos nosotros, ¿verdad? ¡Equivocado!

La indignación alcanzó su punto máximo en el segundo y tercer día, continuó a un nivel moderado durante otros tres o cuatro días, luego murió a una pulverización para el día siete. La semana me enseñó mucho.

La reacción, aprendí, no fue al mensaje o su significado, sino a las palabras utilizadas. La retrospectiva es el mejor maestro del mundo, dicen. Aquí, me di cuenta de que enmarcarlo como trabajar 18 horas al día, no hacer Roña Doña al azar fue un error. Uno genuino hecho de franqueza, pero un error de todos modos.

En segundo lugar, el contexto y los matices son importantes. No se pueden expresar en una publicación de 20 líneas. Mi mensaje tenía sentido para un fundador o un deportista. Pero para un empleado vulnerable que trabaja para un mal jefe y se subvalora todos los días, la publicación puede haber invalidado su lucha y dañar su autoestima. Las palabras son relevantes, especialmente cuando se dicen desde una posición de autoridad o privilegio.

En tercer sitio, mantener la calma y el perturbó frente a una tormenta es muy duro. Extraños que lo odian, llamando a su empresa nombres, utilizando improperios incluso para los miembros de su familia: Angers Pone sin control. Uno está tentado a tomar represalias. Pero, lo inteligente es ser una esponja. Cuando eres el objeto del odio público, es mejor mantener la distancia y apagar. Las turbas son imposibles de razonar.

Cuarto, el sentimiento público es algo divertido. En el tercer día, un movimiento opuesto comenzó a captar impulso. Un viejo video de Sah Ruth Han, haciéndose eco de mi mensaje, aunque mucho más elocuentemente, comenzó a hacer las rondas. Había delanteros sobre Elon Musk diciendo lo mismo también, pero cuando un indio lo dice, lo odiamos. Pronto, las voces de los simpatizantes se hicieron más fuertes. De repente, pasé de la cara de la cultura tóxica a la cara del trabajo duro. La pasión que la gente emotiva en línea sugirió que la conversación claramente estaba esperando que se tuviera. Todo fue muy extraño.

Quinto, las redes sociales son una cámara de eco. En el momento en que lo apagas, es como si nunca hubiera sucedido. Eliminé todas las aplicaciones de redes sociales durante unos días y desactivé mis perfiles. Mi vida siguió siendo absolutamente la misma. Continué mi trabajo, comí MOMOS en el puesto cercano, fui al gimnasio, organicé a un inversor, etc. Nadie habló de la controversia, a nadie le importó. El fuego de las redes sociales está avivado por el oxígeno de la atención. Sin mi atención, murió en mi cabeza al instante.

Sexto, y esto fue sorprendente, el efecto derramé de la publicidad negativa en la marca fue insignificante. De hecho, todo lo contrario. Recibimos más currículums y solicitudes. Nuestros ingresos aumentaron. Nuestro retiro de primera categoría surgió. Muchas personas incluso calificaron esto como un golpe maestro de relaciones públicas, con el que no estoy de acuerdo. La memoria pública es voluble. Las cosas desaparecen muy rápidamente.

Y, por último, me enseñó cuántos simpatizantes tengo. Recibí al menos 1,000 mensajes de empatía, preocupación y acuerdo silencioso. Amigos de la escuela, colegas de McKinsey, compañeros de lotes universitarios, personas con las que no había hablado en años. Pero gracias a WhatsApp, se acercaron y nos volvimos a conectar. Lo cual fue un resultado inesperado pero bienvenido.

Floque entre una gran cantidad de emociones: ira, tristeza, preocupación, culpa, indiferencia falsa, redención y alivio. Pero aprendí que a medida que uno se vuelve más prominente, un susurro puede convertirse en un grito. Entonces, la articulación reflexiva es clave. Salí de la semana sintiéndome más inteligente, más fuerte y más consciente del poder de mis palabras. En general, fue una lección que vale la pena aprender.